服务承诺
   海拓机械的客户服务角度，是希望在更大范围内解决客户技术问题及系经营业问题的工艺能力，为客户提供从制品要求、原料、模具、工艺、机械设备、配套设备及工程的整体解决方案，这是海拓机械多年信息，技术、实力的积累，为客户提供及时的精品服务，不仅仅在于机器的本身，还包括结客户提供管理上的咨询，解决生产中的问题，科学规划工厂的工艺流程，生产物流以及先进生产系统的设计、规划。
  【售前服务】
1.客户产品部分：充分了解客户对产品各项要求，提供产品的盈利分析，人力资源配置预算服务，
2.厂房规划部分：提供设备地基安装尺寸，设备摆放布局，车间通风，排气、运水、布线，起重设备设计服务以及规划水、电、气、油等方案。
3.设备选型部分：注塑机选型及其辅助设备配套与预算。
  【售中服务】
1,设备的详尽要求与市场部充分沟通，按时向客户交货。
2.注塑机的安装及断机调试服务。
3.注要操作工人的培训，了解机器的维护、保养。
  【售后服务】
1.培训至能独立操作、使用和维护。
2.及时解答技术疑难问题，可及时派人到用户现场协助指导。
3.从机器的各个部件，到注塑产品的各个环节，提供一套整理的维护保养机机器的方案。
4用户需新设备或扩(改)建，提供的技术指导。